仕事

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マナブさんの受け売りです。 会社は適当にサボりつつスキルアップ。マナブログのマナブさんも、よく主張されていますね。30年近く会社員をした経験から、私もこの意見に賛成です。 実際、私も適当にサボりつつスキルアップしてきました。今日は、その辺り ...

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新人賞をいただきました。 コールセンターの仕事を始めて一年、新人賞受賞のメールが届きました。生活のためにたくさん受電しただけのこととは思いますが、嬉しいです。授賞式は東京で行われるとの由、家族旅行を兼ねていってきました。 費用はすべて委託元 ...

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たまにあります。 在宅でコールセンターのオペレータをしています。コールセンターというとクレームの吹き溜まりというイメージがあるかもしれません。私も、今の仕事を始める前はそんなイメージがあり、自分に務まるのか不安でした。しかし、幸いなことに今 ...

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HOTな入電がありました。 昨日、今日と、ヒートアップしたお客様からのコールを立て続けに受けました。業界では、このようなコールをHOTといいます。 この仕事を始めて一年、ずいぶんとHOTコールにも慣れてきました。でも、慣れたとはいえ精神的に ...

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働きすぎの社会です。 あまり外国の事はわかりませんが、少なくとも日本は働きすぎの社会ですね。なんといっても、karoshiという英語があるぐらいですから察してしかるべきです。 私は1990年から30年ちかくサラリーマンしてました。まぁ、働か ...

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気楽な稼業 昭和の頃、「サラリーマンは気楽な稼業ときたモンだ♪」という歌がありました。確かにその通りだと思います。 私も30年近くサラリーマンをやりましたが、基本お気楽ですね。正直、ほぼ何も考えずに生きていて、人生破綻しませんでしたから。ゆ ...

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トラブルシューターです。 50才でコールセンターのオペレータをはじめました。在宅でMicrosoft Office のインストールを案内しています。 基本的には、インストールとセットアップのご案内です。しかし、実際はトラブルに関するお電話が ...

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あらためて意味を調べてみた。 フリーランス、いい響きです。この立場になってから、ストレスが9割減になりました。今も、着信の合間にブログを書いています。自宅の仕事場からは、梅雨の晴れ間の青空が見えます。今日も、すがすがしい一日です。 あらため ...

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色々な電話がかかってきます。 コールセンターの仕事をするにあたり、ひとつ懸念がありました。それは、クレームが多かったら嫌だなぁというモノ。コールセンターって、クレームの吹き溜まりというイメージありますからね。クレーム処理がが多いようでは精神 ...

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眠いです。 昨日の飲み疲れですね。今、強めの睡魔に襲われています。多分、肝臓の疲労が抜けきっていないのでしょう。まったく、歳は取りたくないものです。でも、昨日は楽しかったから後悔はしていません。 昔の友達が遊びに来ました。 サラリーマン時代 ...